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    七星藍圖榮獲2021行業信息化優秀研發團隊獎

    發布時間: 2021-09-29來源:瀏覽次數:作者:

    2021年9月29日,由賽迪網與《數字經濟》雜志主辦,賽迪呼叫協辦,并由中國軟件評測中心和賽迪智庫支持舉辦的2021(第四屆)行業信息化技術創新發展峰會在北京隆重舉行,北京七星藍圖科技有限公司在案例實踐和技術創新中不斷提升自身的軟件實力,在本次大會的評選中榮獲了“2021行業信息化優秀研發團隊獎”。

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    疫情后,全世界的經濟形勢都在迎接著挑戰,同時也迎接著新的機遇。從傳統化到數字化的轉型過程中,信息技術創新發揮著重要作用。新一輪科技革命將人類社會帶進數字時代,數字經濟現已成為引領經濟高質量發展的重要引擎。

    本屆峰會將緊緊圍繞經濟雙循環大環境下,就“科技創新、模式創新、產品創新”等相關問題展開研討,以主旨演講、主題報告、高峰對話等形式提供專家分析,通過“信息化建設”發揮技術力量賦能作用,促進各行各業以更高質量的創新要素供給來提升我國經濟社會發展的數字化、智能化水平,推進數字產業化和產業數字化,推動數字經濟和實體經濟深度融合,實現經濟高質量發展。

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    七星藍圖自2007年成立以來,不斷為客戶提供多樣化、智能化的信息技術解決方案,成功案例涉及電信、金融、保險、汽車、教育、互聯網、電力能源、物流、零售、制造業及人力資源等多個領域,在秉持提升自身軟件業務能力的基礎上,獲得了多項軟件著作權,擁有一支不斷努力創新和注重服務品質的技術團隊,在行業中樹立了良好的口碑及品牌形象。

    本年度,根據客戶們的業務需求,七星提供了大量的全媒體智能客服中心解決方案、智能外呼解決方案及智能客服輔助解決方案等。七星團隊通過分析和拓寬客戶與客戶中心之間的溝通渠道,將傳統客戶中心的服務體驗帶入了不受時間、地點及媒介束縛的場景中,通過電話、短信、互聯網及移動互聯網等多種媒體的統一接入,在人工客服系統和智能客服系統的互相輔助下為客戶提供了高質量的全媒體統一管理能力,全媒體數據分析能力,服務流程優化能力,多租戶能力,大幅度改進了呼叫中心的客戶交互式體驗,通過智能化與一體化的方式實現呼叫中心的效率及能力提升。

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