• <optgroup id="cw80i"></optgroup>
    <sup id="cw80i"><button id="cw80i"></button></sup>
  • 您好,歡迎訪問七星藍圖官網~

    咨詢熱線:4000-390-501

    公司產品Software Products

    RuntoSaaS云呼叫中心系統

    產品詳情

    七星藍圖提供的托管呼叫中心RuntoSaaS,介于企業自建和外包之間,企業只需采用月租的方式,就可以擁有完整的呼叫中心。為企業降低了投入成本,提升了辦公效率,并具有建設周期短,坐席規模及分布靈活的特點(在全國任意地點都可以提供呼叫中心服務)。

    七星藍圖提供的托管呼叫中心(RuntoSaaS),非常適用于中小型企業以及組織機構分散大型企業。

    企業不需要購買呼叫中心軟硬件平臺,只需要租用電信運營商的網絡、號碼及七星藍圖呼叫中心平臺(RuntoSaaS),就可以擁有呼叫中心。呼叫中心的技術運維工作全部由七星藍圖的專業技術人員來提供。

    云平臺1.jpg

    • 可靠的業務應用平臺

            一、雙機災備機制:平臺采用全雙機容災機制,單點故障并不影響平臺業務的正常運行,全方位保障業務的可持續性;

            二、高清語音質量 :平臺接入多地電信、聯通雙運營商一手中繼電路,大容量的互聯網帶寬投入,充分保證語音的高質量、高并發和高接通;

            三、多地市落地中繼電路 :目前云平臺支持多地市中繼號碼落地,可按需選擇業務不同的落地城市進行外呼及回訪,提高業務成功率;

            四、智能ACD路由策略 :根據多種條件的匹配來選擇不同的業務流程,支持座席呼轉、會議、多方通話等智能呼叫功能,支持設置黑名單類定制呼叫路由;

            五、靈活的部署模式和擴容性:分布式平臺部署可采用專線、INTERNET、VPN等方式快速部署坐席,減少企業硬件部署成本,增強企業競爭力。平臺目前可容納100條E1接入,并可無縫擴容;

            六、智能的自動語音轉換技術:可提供豐富的語音通知功能,既可以在接通狀態下播放人工錄制語音消息,也支持靜動態的TTS轉語音技術。

    • 專業的技術支撐團隊

            一、私有云部署,穩定可擴展 提供99.99%電信級的服務質量

              七星云呼叫平臺所有線路為運營商正規E1中繼,多線高帶寬高質量保證語音清晰流暢??筛鶕I務增長,隨時擴容服務器和帶寬資源!

            二、提供穩固的數據安全和應用安全

              所有IP接入的身份驗證機制,隔絕白名單之外的ip流量。保障網絡安全;

              數據庫完全隔離,每天2次的異地備份策略,保證數據安全;

              各類攻擊防護,安全組防火墻,詳細的流量日志監控和統計,讓異常流量無處遁形。

            三、可定制開發,滿足個性化需求

              個性化業務需求定制開發,滿足企業業務發展對云平臺的調整要求,支撐企業業務發展變化。自助知識產品,可快速響應、開發、部署“個人定制”。

            四、提供標準的API接口

              提供標準、全面的CTI接口,對接快速輕松搞定!

            五、微服務架構設計

            系統基于spring cloud框架,B/S模式設計,實現各服務注冊、發現、路由,支持實時動態擴展、服務降級、故障點熔斷。

            六、提供7*24 小時專屬服務與技術支持

              擁有專屬的客戶經理和技術支持,提供7*24小時熱線電話/遠程支持;

              提供一對一的專業技能培訓,確??头F隊熟練掌握操作技能;

              提供企業運營數據分析報告,協助企業診斷流量轉化、客服營銷等環節的問題所在,幫助企業持續優化客服團隊的工作效率與訂單轉化率!

    bei.gif  版權所有 ? 2017  北京七星藍圖科技有限公司   京公網安備110108004338號 京ICP備09003215號-1

    午夜AV
  • <optgroup id="cw80i"></optgroup>
    <sup id="cw80i"><button id="cw80i"></button></sup>